Shipping policy
Política de envíos
THESYBALAM
En THESYBALAM cada envío se prepara con atención, respeto y cuidado, acompañando tu proceso desde el momento en que realizas tu pedido hasta que llega a tus manos.
Preparación del pedido
Una vez confirmada tu compra, tu pedido se prepara con dedicación y se envía en el siguiente día hábil.
A partir de ese momento comienza el tiempo de entrega según el servicio seleccionado.
Actualización en sistema de paquetería
Cada pedido sigue un proceso de preparación y registro antes de iniciar su trayecto.
La información de tu envío se verá reflejada en el sistema de la paquetería seleccionada a partir de las 5:00 p.m. del siguiente día hábil después de realizar tu compra.
Desde ese momento, podrás dar seguimiento a tu pedido y acompañar su recorrido.
Paqueterías disponibles
Trabajamos con las siguientes paqueterías:
- FedEx
- DHL
- Estafeta
Cada una ofrece diferentes rutas y servicios para acompañar tu envío de la mejor manera posible.
Tipos de envío
Al momento de tu compra puedes elegir entre dos modalidades:
Envío terrestre
Tiempo estimado de entrega: hasta 9 días hábiles
Envío express
Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles
Los tiempos comienzan a contar a partir de que el pedido es entregado a la paquetería.
Zonas extendidas
En algunas ubicaciones, las paqueterías operan mediante rutas específicas o servicios calendarizados.
En estos casos, el tiempo de entrega se ajusta de acuerdo con la logística de la paquetería y sus aliados en la zona.
Consideraciones
Cada envío forma parte de un proceso cuidado desde su origen.
Los tiempos de entrega pueden ajustarse ligeramente debido a factores logísticos propios de cada paquetería, manteniendo siempre la intención de que tu pedido llegue en óptimas condiciones.
Contacto
Si necesitas apoyo con tu envío o deseas acompañamiento durante el proceso, puedes escribirnos a:
Cierre
Tu pedido es preparado con la intención de que llegue a tus manos como una extensión del cuidado con el que fue creado.
Agradecemos tu confianza y tu forma consciente de ser parte de este camino.
¿Quieres rastrear tu pedido?